Věrnostní program Eleven

Věrnostní systém Eleven je určen pro všechny pravidelné zákazníky a zohledňuje všechny realizované nákupy na našem e-shopu.
Každá zaplacená a odeslaná objednávka se přepočítá na body a ty pak můžete proměnit na slevový kupón.

Jak získáte bonusové body?

Vytvořte si účet nebo se přihlaste k vašemu stávajícímu účtu na našem e-shopu.
Po odeslání objednávky přičteme 10% z její hodnoty na vaše bodové konto.
Nasbírané body se automaticky převádí poměrem 1 bod = 1 Kč. 
Body se do vašeho zákaznického účtu přičtou v okamžiku, kdy zboží odešleme.

Jak můžete bonusové body uplatnit?

Stav vašeho bonusového účtu si můžete jednoduše ověřit ve vašem zákaznickém účtu po přihlášení.
Ve chvíli, kdy budete chtít vaše bonusové body využít, tak je ve svém zákaznickém účtu proměníte na slevový kupón. Ten vložíte do košíku při svém dalším nákupu a jeho hodnota se vám odečte (nebo část, podle výše objednávky) od celkové ceny objednávky. 
Bonusové body se po jejich uplatnění v košíku okamžitě odečtou z vašeho zákaznického účtu.

Mají bonusové body nějakou platnost?

Všechny vámi získané bonusové body mají platnost 1 rok, tj. 365 dní od jejich získání. 
Proto je dobré si jejich hodnotu pravidelně kontrolovat a body využívat, abyste o ně nepřišli.

Má věrnostní systém Eleven nějaké omezení?

Bonusové body nezískáte při nákupu zlevněných produktů nebo zvýhodněných setů. Vytvořený slevový kupón ale můžete použít na cokoliv, tedy i na zlevněné produkty a zvýhodněné sety.

Může dojít ke zrušení bonusových bodů?

Bonusové body se ze zákaznického účtu odečtou v případě vrácení celé objednávky nebo vybraného zboží.
Bonusové body se potom kompletně nebo poměrově z vašeho zákaznického konta odstraní.